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Descubre la lavandería ECOLÓGICA, descubre ECOLAUNDRY

FAQ'S

FAQ'S

Sobre el funcionamiento

Solo coloca tu colada en una de nuestras máquinas, selecciona el programa desde nuestra app o paga en la lavadora/secadora, ¡y listo! Sigue las instrucciones en las pantallas o señalizaciones.

Nuestras lavadoras están disponibles en dos tamaños: 10 kg y 20 kg, ideales para diferentes necesidades. ¡Escoge la que más se adapte a ti!

Sí, siempre que sigas las recomendaciones de la etiqueta de tus prendas y elijas el programa adecuado. Conoce cómo leer las etiquetas de tu ropa aquí.

No, nuestras máquinas dosifican automáticamente detergente y suavizante de alta calidad. Además, Además, nuestro detergente cuenta con el componente NOB 166,un producto biocida de última generación elaborado con materias primas de origen natural y que contiene iones de plata, que evita la proliferación de microorganismos, manteniendo la ropa protegida de gérmenes y microbios durante 7 días.

El lavado dura entre 30 y 45 minutos, y el secado, dependiendo de la temperatura y cantidad, unos 20 a 30 minutos.

Métodos de pago

Puedes pagar a través de nuestra app recargando saldo, en efectivo y en algunas lavanderías autoservicio Ecolaundry, con tarjeta de crédito.

Sí, encontrarás máquinas de cambios en las lavanderías autoservicio de uso exclusivo para nuestros clientes.

Introduce billetes y la máquina te proporcionará monedas de 1y 2€ para tu colada. Solo se admiten billetes de 5€, 10€ y 20€.

Ponte en contacto con nuestro servicio de soporte a través de la app, o llama al número de teléfono de contacto que encontrarás en la propia lavandería. 

App Ecolaundry

Descárgala desde Google Play o App Store, crea tu cuenta, y sigue las instrucciones para recargar saldo y gestionar tu colada. ¡Conoce más sobre la app aquí!

Usa tu tarjeta bancaria directamente desde la app para añadir saldo de forma segura y rápida. ¡Obtén saldo gratis en cada recarga!

Sí, puedes ver el estado de tu colada en tiempo real y recibir notificaciones cuando esté lista. ¡No olvides activar las notificaciones!

Seguridad e higiene

Sí, realizamos limpiezas periódicas y controles estrictos para garantizar la higiene de cada máquina

Sí, algunas lavanderías Ecolaundry cuentan con máquinas específicas para bañar a tu mascota y/o lavadoras y secadoras exclusivamente para artículos de mascotas como ropa, cama o juguetes.

Sobre el local

Ecolaundry garantiza la apertura de sus establecimientos los 365 días del año. Último lavado a las 21:00h. 

Informa el problema a través del número de teléfono o correo electrónico correspondiente de cada lavandería.

Recomendaciones de uso

Consulta la etiqueta de tus prendas y selecciona el programa más adecuado desde nuestra app o directamente en la máquina. Descubre todos los trucos de lavado en nuestro blog para usuarios.

Te recomendamos separar colores oscuros, claros y prendas delicadas para evitar sorpresas.

Sigue las instrucciones en las pantallas, consulta los carteles en el local o contacta con nuestro soporte.

Sostenibilidad

Sí, nuestras máquinas utilizan menos agua y energía que los equipos domésticos, cuidando del medio ambiente.

Usamos tecnología eficiente y detergentes enzimáticos hechos con productos naturales, de alta viscosidad para degradar las manchas. Son eficaces además tanto en agua fría como en caliente y cuidan los tejidos, alargando la vida útil de las prendas y minimizando el impacto ambiental.

Nuestro suavizante está enriquecido con NOB-166, un biocida que protege los textiles de la proliferación microbiana hasta 7 días después de su lavado. Además previene la aparición de ácaros, evita el mal olor y potencia la fragancia del detergente. Y por supuesto, respeta el medio ambiente porque es eficaz tanto si usas un programa de agua fría como de agua caliente.

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